Las máquinas de venta de billetes de Metro de Madrid estrenan la asistencia a distancia por videollamada en 47 estaciones

El servicio se activa este miércoles y se irá ampliando progresivamente con el objetivo de cubrir toda la red. La atención a los viajeros de Metro de Madrid acaba de sumar un nuevo canal. Gracias a las máquinas de venta de billetes que desde 2021 se están extendiendo por toda la red, los trabajadores de la compañía podrán resolver las dudas e incidencias de los usuarios de este medio de transporte público a través de videollamada. El servicio, que llegará bajo el lema 'Siempre hay alguien', estará atendido por 24 trabajadores que han recibido formación específica para esta tarea.