España prohíbe las llamadas comerciales que no empiecen por 400 desde este sábado

Los ciudadanos que reciban llamadas comerciales desde una numeración distinta podrán denunciarlo ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) Estos números solo podrán realizar llamadas salientes, por lo que los usuarios no podrán devolverlas. Esta medida desarrolla la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC), que entró en vigor en diciembre de 2025, y complementa el Plan contra las Estafas Telefónicas y por SMS del Gobierno, que se puso en marcha en marzo de ese mismo año. Las empresas sujetas a esta obligación deberán utilizar números de nueve dígitos que comiencen por 400, que estarán reservados exclusivamente para llamadas comerciales, según la propia orden, que prohíbe usar esta numeración para la atención al cliente o para servicios posventa.